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    拒絕的禮儀是什么?有效拒絕又不冒罪人的技巧

    時間:2016/5/24 8:48:19   作者:   來源:   閱讀:1890   評論:0

    生活中老是有人和事包圍著你,人的財力和精力是有限的,弗成能面面俱到,所以不懂拒絕的人往往把自己陷入兩難的地步,同時輕易出現失誤讓對方不知足,也就是辛苦不諂諛。但拒絕又是礙于情面不好說出口,怎么才能有效的拒絕對方又不搪突對方是有技巧的。

    拒絕的禮儀是什么?有效拒絕又不冒罪人的技巧
    拒絕的禮儀是什么?有效拒絕又不冒罪人的技巧

    拒絕,就是不接收。在說話方面來說,拒絕既可能是不接收他人的建議、意見或批評。也可能是不接收他人的恩惠或贈予的禮品。從本質上講,拒絕亦即對他人意愿或行為的間接性否定。在商務交往中,有時盡管拒絕他人會使雙方一時有些為難難堪,但“長痛不如短痛”,“當斷賡續,自受其亂”,需要拒絕時,就應將此意以適當的形式表達出來。

    例如,他人邀請自己赴宴,能去就準許下來,不能去就不要勉強。不要當面作“興致勃勃”狀地接收了下來,屆時又不出席,并且不了了之。

    拒絕,既然是對他人意愿或行為的一種間接的否定,那么在有需要拒絕他人時,就應斟酌不要把話說絕,別讓別人認為難為情。

    平日,拒絕應應機立斷,弗成含曖昧糊,立場暖昧。別人乞助于自己,而這個忙不能幫時,就應當場明說。當時拍了胸脯,此后卻一拖再拖,東躲西藏,最后才說沒辦法。既誤事,又害人,非正派的商界人士之所為,因為這等于騙人。

    從說話技巧上說,拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四種方法。

    直接拒絕,就是將拒絕之意當場明講。采取此法時,重要的是應當避免立場生硬,措辭難聽。在一般情況下,直接拒絕別人,需要把拒絕的原因疏解白。可能的話,還可向對方表達自己的謝意,表示自己對其好意心領神會,借以注解自己合情合理。有時,還可為之向對方道歉。

    有人對拒絕的飾辭不屑一顧,其實不敷理智。若是外商在商務交往中送了現金,按規定不能接收,但總不能不近人情地質問對方“用心安在”。不妨采用婉轉的語氣,來拒絕奉送,如可以說:“某師長教師,其實要感謝您的好意,但我公司規定,在商務活動中不能接收他人贈予的禮金。對不起了,您的錢我不能收。”這樣對方就不好強人所難了。

    婉言拒絕,就是用溫和曲折的說話,去表達拒絕之本意。與直接拒絕比擬,它更輕易被接收。因為它大更大程度上,顧全了被拒絕者的莊嚴。

    沉默拒絕,就是在面對難以回答的問題時,暫時中止“談話”,一言不發。當他人的問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味,“拔劍而起,挺身而斗”,未必勇也。不妨以靜制動,一言不發,靜觀其變。這種不說“不”字的拒絕,所表達出的無可告訴之意,經常會產生極強的心理上的威懾力,令對方不得不在這一問題上“遁去”。

    沉默拒絕法雖則效果明顯,但若運用欠妥,難免會“傷人”。是以商界人士還可以測驗考試避而不答,“王顧閣下而言他”的方法,即回避拒絕法,來拒絕他人。

    回避拒絕,就是避實就虛,對對方不說“是”,也不說“否”,只是棄置此事,轉而群情其他工作。趕上他人過分的要求或難答的問題時,均可相機一試此法。

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